Naar de inhoud

AI-software op maat, gebouwd rond hoe jij werkt.

Chatbots voor klantenservice, agents die echt werk doen, dashboards, interne tools en prachtige websites. Door ons ontworpen, gebouwd en onderhouden.

Wat we bouwen

Van een chatbot op je website tot software die een heel proces draagt. Vaak is het een combinatie.

Chatbots voor klantenservice

Je klanten krijgen meteen antwoord, dag en nacht, uit je eigen informatie. Heeft een vraag een mens nodig, dan draagt de chatbot hem over.

  • Antwoorden uit je website, FAQ, documenten en productinformatie
  • Zoekt bestellingen, afspraken en accountgegevens op in je systemen
  • Geeft het gesprek door aan je team, met alles wat al gezegd is
  • Laat zien wat klanten het vaakst vragen, zodat je de oorzaak kunt oplossen

Past goed als dezelfde vragen je team bezighouden.

Chat met de klantenserviceVoorbeeld

Hoi, mijn bestelling is nog niet binnen. Kun je even kijken?

Natuurlijk. Wat is je bestelnummer?

48213

Bestelling 48213 is gisteren uit het magazijn vertrokken en komt morgen voor 17:00 aan.

Gecontroleerd in het bestelsysteem

Kan ik het adres nog wijzigen?

Daar is een collega voor nodig. Ik heb dit doorgegeven, met ons hele gesprek.

Overgedragen aan je team

Agents die echt iets doen

Geen zoveelste chatvenster. Een agent voert een taak van begin tot eind uit in je eigen systemen, en komt alleen bij je als dat nodig is.

  • Werkt zelfstandig taken met veel stappen af
  • Gebruikt je tools: e-mail, CRM, boekhouding, spreadsheets en API's
  • Vraagt een mens om goedkeuring als er veel op het spel staat
  • Legt elke stap vast, zodat je kunt nagaan wat hij deed en waarom

Past goed als werk duidelijke regels volgt, maar veel klikken in verschillende systemen kost.

Taak: facturen van deze week verwerkenVoorbeeld
  1. 12 nieuwe facturen uit de inbox gelezen
  2. Vergeleken met inkooporders: 11 komen overeen
  3. De 11 overeenkomende facturen geboekt in de boekhouding
  4. Eén bedrag wijkt af: finance om goedkeuring gevraagd
  5. Goedgekeurd en geboekt
  6. Samenvatting naar het team gestuurd

Elke stap wordt vastgelegd, zodat je ziet wat de agent deed en waarom.

Dashboards die laten zien wat ertoe doet

Alle cijfers die je nu uit verschillende systemen haalt, op één overzichtelijke plek en altijd actueel.

  • Live data uit je eigen systemen, zonder handmatige exports
  • Gebouwd rond de beslissingen die je neemt, niet rond elk beschikbaar getal
  • Stel vragen over je data in gewone taal
  • Krijg een bericht als een cijfer de verkeerde kant op gaat

Past goed als rapportages uren kosten en de cijfers dan al oud zijn.

Overzicht klantenserviceVoorbeeld
128
Open tickets
64%
Beantwoord door de assistent
2 min
Gemiddelde eerste reactie

Opgeloste tickets per week

Week 1: 126
Week 2: 144
Week 3: 135
Week 4: 159
Week 5: 174
Week 6: 165
Week 7: 189
Week 8: 180
Week 9: 204
Week 10: 216
Week 11: 210
Week 12: 234
Week 1Week 12

Software op maat voor interne processen

Software die volgt hoe jouw organisatie echt werkt, en die de spreadsheets, e-mailketens en handmatige overdrachten vervangt.

  • Gebouwd rond je eigen stappen, rollen en regels
  • AI leest documenten, vult formulieren in en controleert de gegevens
  • Goedkeuringen en rechten op de juiste plekken
  • Gekoppeld aan de systemen die je al gebruikt

Past goed als standaardsoftware bijna past en je team het gat met de hand vult.

Nieuwe klant aansluitenVoorbeeld
  1. Klantformulier ontvangenAutomatisch
  2. Documenten gelezen en gegevens gecontroleerdAI
  3. Manager keurt goedMens
  4. Accounts aangemaakt, klant verwelkomdAutomatisch

Echt mooie websites

Ontwerp, animatie en code gemaakt voor jouw bedrijf, niet uit een template. Je kijkt nu naar zo'n website.

  • Een eigen ontwerp dat bij je merk past
  • Animatie die je verhaal vertelt in plaats van in de weg te zitten
  • Snel, gebouwd voor mobiel en klaar voor zoekmachines
  • AI-functies zoals een chatbot, als die iets toevoegen

Past goed als je website net zo goed moet zijn als wat je doet.

jouw-bedrijf.nl

Gemaakt voor jouw bedrijf.

Neem contact op

Wat we ook bouwen, dit hoort erbij

Ontwerp
Interfaces die je mensen en klanten zonder handleiding begrijpen.
Engineering
Software die gebouwd is om te veranderen, niet alleen om te demonstreren.
Koppelingen
Verbindingen met de systemen die je al gebruikt, zoals je CRM, helpdesk en boekhouding.
Modelkeuze
Het model dat past bij de taak, je budget en je data, ook open modellen die in Nederland draaien.
Beveiliging en testen
We controleren hoe het zich gedraagt met echte invoer en waar het mis kan gaan, voordat je gebruikers daarachter komen.
Onderhoud
Na de lancering houden we het draaiend en maken we het beter.

Zo gaat een bouwproject omhoog

Je spreekt direct met de mensen die het werk doen, verdieping voor verdieping.

  1. Spreek een duidelijke scope af

    Wat er gebouwd wordt, wat erbuiten valt en wanneer het af is, op papier voordat het werk begint.

  2. Lever vroeg een werkende versie op

    Je ziet het al vroeg draaien en test het met echte gebruikers, nu veranderingen nog goedkoop zijn.

  3. Zorg dat het standhoudt

    Koppelingen met je systemen, testen, beveiliging en het onzichtbare werk dat software betrouwbaar maakt.

  4. Houd het draaiend

    Na de lancering is het werk niet klaar. We onderhouden wat we bouwen en blijven het verbeteren.

Vragen die we vaak krijgen

Wat kost een project?

Dat hangt af van de scope. In het eerste gesprek kijken we wat je nodig hebt, en daarna vertellen we wat het volgens ons vraagt.

Hoe snel zien we iets?

Vroeg. We leveren zo snel mogelijk een werkende versie op, zodat je die met echte gebruikers kunt testen nu veranderingen nog goedkoop zijn.

Werkt het met onze bestaande systemen?

Meestal wel. We koppelen met de tools die je al gebruikt via hun API's of exports. Maakt een systeem dat lastig, dan zeggen we dat vooraf.

Welke AI-modellen gebruiken jullie?

Wat past bij de taak, je budget en je eisen. Dat kan een open model op onze eigen infrastructuur in Nederland zijn, of een andere aanbieder.

Maakt een chatbot of agent fouten?

AI kan dingen verkeerd doen, dus daar ontwerpen we op: antwoorden komen uit je eigen informatie, mensen keuren goed wat ertoe doet en elke stap is na te gaan.

Bouwen jullie ook websites zonder AI?

Ja. Een mooie, snelle website is een project op zich, en AI kun je later altijd nog toevoegen.

Wat zullen we voor je bouwen?